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共續魚水深情 同敘“溫暖”心聲

發布時間:2022-01-10 14:25:00

為深入貫徹落實省委書記許勤蒞臨陽光熱力集團調研冬季供暖工作時強調的工作要求,進一步加強與用戶的溝通與交流,關注用戶需求、傾聽群眾意見,持續提升供熱服務水平,將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處,近日,按照陽光熱力集團的統一部署和安排,集團公司各供熱子公司先后組織召開了2021-2022年采暖期用戶座談會。

各供熱子公司用戶座談會邀請了街道、社區、網格、公企單位、人大代表、行風監督員、業主代表等各個類型和層面的熱用戶代表。會上,各供熱子公司對本采暖期的供熱服務工作向代表們做了總體匯報,并詳細介紹了為保障舒適溫度所做出的具體工作措施,相關工作人員在會上圖文并茂的講解了分戶改造對于提升室內溫度的重要作用,讓廣大熱用戶代表們真切感受到了陽光人用心用情為供熱民生保障工作所付出的努力。

來自社區、物業、公企單位、業主委員會等10名用戶代表參加了陽光萬熹熱力公司用戶座談會,集團公司黨委副書記、副總裁梁木參加會議。會議伊始,萬熹熱力公司董事長、總經理辛月軍致歡迎辭,向廣大熱用戶對供熱服務工作給予的理解和支持表示衷心感謝,并希望與會代表們建言獻策,多提寶貴意見和建議。在代表發言環節,大家各抒己見,對萬熹熱力公司的供熱服務工作給予了高度認可和肯定。特別是波司登體育館后勤處武處長的發言,以自己的親身經歷,見證了萬熹熱力公司領導帶領維修人員搶修閥門泄露事故,零下20余度低溫下,搶修至凌晨3點,對陽光人的敬業精神和使命擔當給予高度的評價。學府社區于書記及用戶代表在發言中對加快推進老舊小區外墻保溫和分戶改造表達了期盼。集團公司黨委副書記、副總裁梁木在發言中說,陽光熱力集團將老舊小區升級改造作為當前重點工作正在持續推進,結合黨史學習教育,提升踐行“我為群眾辦實事”活動的主動性和積極性,努力提升服務質量和工作水平,感謝各位代表對陽光萬熹熱力公司的理解和支持,通過溝通交流,我們的心貼得更近。陽光人牢記省委書記許勤對做好供熱保障工作的囑托,全力以赴做好各項供熱服務工作,讓轄區群眾生活得更加舒心、更加幸福。

陽光萬吉熱力公司用戶座談會邀請集團公司副總裁張琦參加會議,萬吉熱力公司領導班子、站長、服務副站長和來自各站轄區的熱用戶代表、社區代表同敘“溫暖”話題。座談會在輕松愉悅的氛圍中進行,代表們在暢所欲言,對公司積極努力解決群眾用熱問題給予充分肯定,大家一致認為,經過分戶改造的樓房供熱效果明顯好于往年,室溫提升非常明顯。尤其是正陽樓熱用戶代表潘大娘,她說,在陽光人的努力下,使她室內溫度不理想的“頑疾”徹底解決了,是陽光人讓我住上了暖屋子,陽光人好樣的,并送上“情系百姓重服務,暖心為民見真情”的錦旗。萬吉熱力公司董事長、總經理段鵬昊表示,要持續提升供熱服務工作水平,結合黨史學習教育開展“我為群眾辦實事”實踐活動,切實解決熱用戶“急難求盼”之事。集團公司副總裁張琦在發言中說,感謝廣大熱用戶對萬吉熱力公司本采暖期供熱服務工作給予的大力支持,請大家放心,陽光人有信心、也有能力為大家供好熱、服好務,用實際行動來踐行“陽光讓您屋暖心更暖”的服務承諾。會后,萬吉熱力公司組織熱用戶代表們參觀了百悅居熱源,并由工作人員介紹了相關情況,代表們紛紛表示,親眼看到和親身感受到了陽光熱力集團先進的鍋爐設備、科學的生產管理和整潔有序的工作環境,把自己的冷暖交給陽光人非常放心。

陽光萬達熱力公司用戶座談會邀請人大代表、街道、社區書記、網格長、行風監督員、公企單位領導、居民用戶代表參加,集團公司黨委書記、副總裁胡海濤參加會議。在座談會開始之前,萬達熱力公司組織用戶代表們參觀了公司黨史文化墻等文化建設場所,組織用戶代表們走進東市場換熱站和公司生產調度中心,并由工作人員介紹了相關情況,讓用戶代表們直觀了解到供熱運行的實際情況,切實感受到了陽光人履職盡責、用心用情辦好民生實事的初心使命和陽光熱力集團科學管理、智慧供熱給供熱保障工作帶來的新改變。會議上,萬達熱力公司董事長、總經理蔡錦文向代表們做了本采暖期公司供熱服務工作的匯報。熱用戶代表們紛紛發言,大家一致認為,萬達熱力公司為保障轄區百姓的舒適溫暖做了大量細致的工作,代表們不僅對萬達熱力公司為提高供熱服務質量所采取的一系列服務舉措和分戶改造后室內溫度的改善,予以高度的認可與肯定,同時也希望萬達熱力公司在以后的工作中,能進一步加大宣傳健康用熱、科學用熱的常識和分戶改造的重要作用。同時,代表們對這種親身體驗式的參觀活動表示贊揚,認為這種形式的座談會可以促進更加深入的溝通和交流。集團公司黨委書記、副總裁胡海濤在發言中感謝各位熱用戶代表對萬達熱力公司工作的肯定和提出的寶貴建議,并表示全體陽光人將牢記省委書記許勤的囑托,在集團公司董事局的領導下,持之以恒做到把人民群眾的冷暖放在心上,把社會責任的擔當放在首位,不忘供熱初心,牢記服務使命,將黨史學習教育和供熱服務工作相結合、同落實,在做好服務的道路上努力前行。同時,還與社區書記、網格長就做好網格對接、在網格群中發揮好服務作用進行了深入交流。

陽光萬佳供暖公司在三樓會議室組織召開用戶座談會,萬佳供暖公司領導班子、各站站長和來自公司轄區的社區、物業及熱用戶代表參加了此次座談會,集團公司副總裁蘇檸參加會議。會議首先由萬佳供暖公司總經理丁兆輝就公司本采暖期的各項工作向代表們做了詳細的匯報。隨后,在座談會交流環節中各位與會代表分別進行發言,對于陽光萬佳供暖公司的供熱質量和優質服務表示了一致的肯定和贊揚,同時提出了寶貴的意見與建議。會議最后,集團公司副總裁蘇檸在發言中說,萬佳供暖公司工作成績的取得是與廣大熱用戶的理解和支持密不可分的,通過本次座談會,進一步暢通了供熱企業與社區、物業、熱用戶之間的溝通渠道,下一步我們將持續強化服務措施、優化服務意識、提升服務質量,以對熱用戶高度負責的態度,認真做好各項服務工作,使供熱服務工作再上新臺階,確保廣大熱用戶溫暖舒適過冬。

陽光萬星供暖公司用戶座談會邀請集團公司黨委副書記、副總裁梁木參加會議,來自轄區的10名熱用戶代表與萬星供暖公司領導班子、站長歡聚一堂。會議在歡快的氛圍中拉開序幕,萬星供暖公司董事長、總經理馬全良致歡迎辭,向廣大熱用戶對公司做好各項服務工作給予的理解和支持表示衷心感謝,并希望此次會議供需雙方充分溝通,請代表們多提寶貴意見和建議。隨后,各位熱用戶代表暢所欲言,大家說,無論白天黑夜,只要熱用戶有需求,都能看見陽光人亮眼的藍色工裝穿梭在小區各個地方,他們分別從親身經歷和感受出發,暢談了自己的所見所聞、所受所感,表達了對陽光人的無私奉獻不求索取的欽佩和稱贊。龍南社區董書記說自從疫情防控以來,每逢節假日萬星供暖公司的黨員干部都主動與社區聯系,到社區值班值崗,陽光人無處不在的溫暖著所有人。代表們提出了建議,希望樓道內供熱管線的保溫設施能隨著老舊樓房的環境亮化進行進一步的更新和美化,此項建議得到了公司領導的現場承諾,表示一定會隨著老舊小區的環境亮化進行改造,更換現有的保溫設施與小區環境匹配,得到了在場代表們的熱烈的掌聲。集團公司黨委副書記、副總裁梁木在發言中說,感謝廣大熱用戶對陽光人的支持與理解,也希望與會代表們能向廣大熱用戶進一步宣傳我們的供熱服務工作,起到“穿針引線”的作用,同時責成萬星供暖公司對與會代表們提出的合理化建議進行逐一落實。她表示,熱用戶的認可和贊揚是對陽光人的鼓勵,更是鞭策,今后陽光人會倍加努力,不忘供熱初心、牢記服務使命,為轄區百姓筑起舒適溫暖的堅實堡壘!

為確切了解各掛表經營單位的供熱情況,幫助解決供熱中遇到的實際問題,征求各掛表經營單位的意見和建議,陽光鶴城熱網公司用戶座談會采取了實地走訪服務的形式。鶴城熱網公司董事長、總經理康卓帶領公司領導班子和相關技術人員逐一走進9家掛表經營單位的換熱站開展實地走訪服務,在走訪服務過程中,了解到富發供熱公司榮華換熱站進入高寒期以后出現服務訴求,經過鶴城熱網公司對其進行針對性服務后,該公司供熱工作恢復正常,該公司致電感謝鶴城熱網公司技術人員在榮華站供熱出現問題時,提供的技術支持和幫助。為了進一步了解掌握在電廠總體供熱量存在一定缺口、供熱參數存在一定波動的情況下,對掛表經營單位供熱運行和熱用戶室溫的影響,鶴城熱網公司協同掛表經營單位選擇具有代表性保溫效果較好的金色世家、純水岸小區和保溫效果相對薄弱的運建1號、2號換熱站區域,共同對該區域熱用戶室溫情況進行了實地走訪。通過走訪,對以上各站供熱參數進行一站一策有針對性的科學調配,使一次網熱量分配更加均衡。

2021-2022年采暖期陽光熱力集團所屬各供熱子公司用戶座談會通過搭建面對面、心貼心、零距離溝通交流的平臺,主動掌握和了解廣大熱用戶的訴求,認真傾聽廣大熱用戶的意見和建議,第一時間解難題、辦實事,樹立了陽光服務的品牌形象,受到參會代表們的充分肯定和一致好評。

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